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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Isneauville, 76, Seine-Maritime, Normandie

Manpower Cabinet de recrutement de Rouen recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de clientèle au back office (H/F) Vous analysez quotidiennement les données de consommations de gaz des clients professionnels et identifiez les anomalies. Vous programmez et réalisez toutes demandes clientèles. Vous êtes l'interface entre le client professionnel et les fournisseurs de gaz naturel, en toute impartialité. Vous suivez les évènements contractuels des clients professionnels. Vous traitez les réclamations clients et fournisseurs. Vous participez à la promotion de l'énergie gaz et fidélisez les clients en portefeuille. Vous êtes titulaire d'un Bac 2/3, par exemple un BTS PME/PMI, MUC ou un BUT GEA. Cet emploi est également ouvert aux personnes nouvellement diplômées. Une expérience dans le gaz n'est pas obligatoire. Vous êtes rigoureux et organisé. Doté d'un bon relationnel client, vous savez faire preuve d'adaptabilité. Vous êtes doté de qualités rédactionnelles et possédez une bonne maîtrise des outils informatiques (Excel en particulier).

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Responsable administratif(tive) du service clients

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Isneauville, 76, Seine-Maritime, Normandie

Description de l'entreprise Let's SOCOTEC ! SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement. Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l'importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu'à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements. Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs. Rejoignez-nous et partager un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Description du poste Rattaché au directeur de pôle, en tant que Directeur CRC vous serez amené à manager une équipe afin d'optimiser l'activité des intervenants et des données nécessaires à la gestion des flux associés à la vente, la production,[...]

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Isneauville, 76, Seine-Maritime, Normandie

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller Client (H/F). 1. Enquêtes terrain et vérifications techniques. -Réaliser des enquêtes de terrain approfondies pour vérifier la conformité des installations gaz. -Identifier les anomalies ou incohérences entre les données du système d'information (GOTAM) et la réalité du terrain. -Proposer des actions correctives ou des ajustements nécessaires. 2. Lecture et exploitation de plans. -Lire, interpréter et exploiter des plans de réseaux gaz pour localiser les installations et anticiper les interventions. -Utiliser les outils cartographiques et les bases de données techniques pour préparer les missions. 3. Interventions techniques sur site. -Effectuer des opérations de dépose de compteurs gaz. -Garantir la sécurité des installations lors des manipulations. 4. Relation client et communication. -Prendre contact avec les clients en amont des interventions (appels téléphoniques, prises de rendez-vous). -Expliquer les interventions, rassurer les clients et répondre à leurs questions. -Adopter une posture professionnelle et bienveillante, même en cas[...]

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